Política de Envío — CHOSEN

1. Cobertura

CHOSEN despacha a todas las regiones de Chile.

2. Tiempos de procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y prepara para despacho en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega, una vez despachado el pedido, es de 8 a 18 días hábiles, dependiendo de tu comuna y de la etapa de tránsito internacional del producto. Zonas extremas (Aysén, Magallanes, Isla de Pascua) pueden presentar plazos adicionales.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos a CHOSEN, como aduana, clima o volumen operativo de la empresa de transporte.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compra según tu dirección de destino, antes de finalizar el pago.

5. Impuestos y aranceles

Todos los impuestos y costos de importación asociados a tu pedido están incluidos en el precio publicado en el Sitio. No se te cobrará ningún monto adicional al recibir tu pedido.

6. Seguimiento de pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento (tracking) para monitorear el estado de tu envío.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del Cliente ingresar una dirección de entrega completa y correcta al momento de la compra. CHOSEN no se hace responsable por extravíos o costos adicionales de reenvío derivados de una dirección incompleta o errónea proporcionada por el Cliente. Cualquier corrección de dirección después del despacho puede generar un costo adicional de gestión con la empresa de transporte.

8. Pedidos no reclamados o rechazados

Si un pedido es devuelto a origen por no haber sido retirado o por rechazo del destinatario, CHOSEN descontará el costo de envío (ida y vuelta) del monto a reembolsar.

9. Retrasos y extravíos

Ante un retraso considerable, aplica lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos: solo se gestiona cancelación o reembolso una vez superados los 25 días hábiles desde la fecha de despacho, o previa confirmación de extravío por parte de la empresa de transporte.

10. Contacto

Para consultas sobre el estado de tu pedido: chosen.soporte@gmail.com — Instagram @chosenworldcl